ENVIO Y ENTREGA

ARIBIZ ofrece el envío gratuito de todos sus productos dentro del territorio Español, no se hacen envíos a otros piases por el momento, tampoco a Ceuta, Melilla ni Canarias.

Usted es el responsable de introducir correctamente la dirección de entrega; ARIBIZ no tiene ninguna responsabilidad por los envíos que se hayan entregado en una dirección incorrecta (que se comunicó a ARIBIZ antes del envío). En caso de que ARIBIZ necesite información adicional con respecto a una dirección de entrega, ARIBIZ podría ponerse en contacto con usted para proporcionarle información adicional. Puede producirse un retraso en la entrega en caso de que se necesite información adicional acerca de la dirección de entrega.

ARIBIZ hará todos los esfuerzos razonables para entregar el pedido a la dirección de entrega dentro de los términos de entrega esperados. Si se produjera un retraso en la entrega, o si el pedido no se puede realizar (o se realiza solo parcialmente), se le informará sobre ello tan pronto como sea razonablemente posible después de que se haya realizado el pedido. En este caso, tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita.

El riesgo de daños o pérdida de productos es responsabilidad de ARIBIZ hasta el momento de la entrega a la dirección de entrega, a menos que se haya acordado explícitamente lo contrario.

En caso de que reciba un producto que no solicitó, debe informar a ARIBIZ sobre el mismo lo antes posible (dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido) por correo electrónico (o a través de la página de contacto del sitio web). Usted se encargará del envío de devolución de dicho producto tras recibir las instrucciones de devolución de ARIBIZ.ARIBIZ se hará cargo de los costos de dicho envío y posteriormente se encargará del envío del producto correcto, siempre que haya cumplido con las instrucciones de devolución de ARIBIZ.

En caso de que haya recibido un producto dañado o incompleto, deberá informar al equipo de atención al cliente de ARIBIZ lo antes posible (dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido) a través del formulario de contacto del sitio web. Posteriormente, ARIBIZ decidirá la manera de tratar el asunto en cuestión; deberá informar siempre a ARIBIZ en las situaciones mencionadas y esperar las instrucciones del equipo de atención al cliente de ARIBIZ. Si devuelve un producto en el estado antes mencionado a su propio costo, sin contactar primero y esperar las instrucciones del equipo de atención al cliente, no podrá reclamar los costos que hizo en ARIBIZ (ni responsabilizar a ARIBIZ por el envío de devolución que se realizó sin el consentimiento previo de ARIBIZ). En caso de que el pedido que se le haya enviado o que ARIBIZ le haya enviado, se pierda, se haya perdido o si usted afirma que no ha recibido el pedido (a pesar de que tanto la información como los datos de seguimiento e información del transportista indiquen lo contrario), se iniciará el procedimiento de reclamación del transportista y se esperará al resultado de este procedimiento, antes de que se realice cualquier tipo de reembolso o reenvío. Cooperará plenamente con el procedimiento de reclamación del transportista.

En caso de que un envío se perdiera como resultado de un error del transportista (y una vez que se haya completado el procedimiento de reclamación al transportista), ARIBIZ le reembolsará el dinero o ARIBIZ intentará reenviar el producto solicitado. En caso de que un envío aún no se haya entregado en su dirección de entrega (o en el punto de recogida) 14 días después de la fecha de envío, tiene la obligación de informar de ello al equipo de atención al cliente de ARIBIZ por correo electrónico en un plazo de 14 días (es decir: en última instancia, 28 días después de la fecha de envío).

 

 

FAQ DE ENTREGA

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Entrega estándar gratis para España a partir de 30€.

ES: 1 - 2 días laborables ( SI NO HAY STOCK tardaría 2 días más)

 

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento y localización pertinentes. El tiempo de entrega estimado, tal y como se muestra en el anuncio, se calcula en «días hábiles», lo que significa que no deberán tenerse en cuenta los fines de semana y festivos nacionales.

 

¿Hay algún gasto de envío?

ARIBIZ  ofrece envío gratuito en todos los productos a partir de 30€ para España.

¿A qué países envían?

 En caso de que no le sea posible realizar un pedido a su dirección de entrega preferida, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ana@joyeriarelojeriaaribiz.com

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Si en Avenida Aragon 11 de Alcañiz Teruel 44600.